Jak działamy?

Etapy współpracy z firmą TYLKA – od kontaktu do realizacji

Wybór odpowiednich okien PCV, drzwi wejściowych czy bram garażowych to ważna decyzja, która wpływa na komfort, bezpieczeństwo i estetykę domu. W TYLKA dbamy o to, aby każdy etap współpracy był dla Państwa wygodny, przejrzysty i profesjonalny. Oto, jak wygląda nasz proces krok po kroku:

1. Kontakt i Konsultacja

• Klient zgłasza się do nas telefonicznie, mailowo lub przez formularz na stronie.
• Wstępna rozmowa – określamy potrzeby, budżet i preferencje.
• W razie potrzeby umawiamy wizytę na miejscu inwestycji.

2. Doradztwo i Dobór Produktów

• Pomagamy w wyborze najlepszego rozwiązania – okna aluminiowe, PCV, drzwi, bramy.
• Doradzamy w zakresie termoizolacji, kolorystyki i montażu.

3. Pomiary na Miejscu

• Specjalista dokonuje dokładnych pomiarów.
• Analizujemy warunki montażowe i doradzamy optymalne rozwiązania.

4. Sporządzenie Oferty i Umowy

• Przygotowujemy szczegółową ofertę cenową.
• Omawiamy warunki współpracy, terminy realizacji i szczegóły montażu.

5. Realizacja Zamówienia

• Po podpisaniu umowy składamy zamówienie u producenta.
• Klient na bieżąco otrzymuje informacje o postępach.

6. Profesjonalny Montaż

• Nasi certyfikowani montażyści wykonują usługę zgodnie z najwyższymi standardami i normami montażu.
• Realizujemy montaż zgodnie z wcześniejszym wyborem klienta – najczęściej to ciepły montaż, zawsze dbając o precyzję i estetykę.
• Po zakończeniu prac przeprowadzamy kontrolę jakości, sprawdzając poprawność montażu i funkcjonalność produktu.

7. Odbiór i Gwarancja

• Wspólnie dokonujemy odbioru wykonanej usługi, sprawdzając jakość produktu i montażu.
• Przekazujemy instrukcję użytkowania, konserwacji oraz dokumenty gwarancyjne.
• Zapewniamy serwis gwarancyjny – w zależności od produktu okres gwarancji wynosi nawet do 5 lat.

8. Obsługa Posprzedażowa

• Utrzymujemy kontakt z klientem, zapewniając wsparcie i doradztwo techniczne.
• Nawet po upływie okresu gwarancji oferujemy serwis, regulacje oraz konserwację na życzenie klienta, aby produkty służyły przez długie lata.
• Zachęcamy naszych klientów do wystawienia opinii i referencji – każda wskazówka pozwala nam się rozwijać i świadczyć jeszcze lepsze usługi!

Dzięki kompleksowej obsłudze w TYLKA zyskują Państwo pewność, że wybór naszych okien, drzwi i bram to inwestycja w jakość, estetykę i komfort użytkowania przez długie lata.