Informacje

Polityka prywatności

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu tylka.pl oraz kontaktujących się z Administratorem, a także zasady stosowania plików cookies. Dokument stanowi realizację obowiązku informacyjnego, o którym mowa w art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest TYLKA Stanisław Tylka, ul. Kolejowa 30B, 34-470 Czarny Dunajec.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: biuro [małpa] tylka.pl , tel. +48 603 400 670.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza dane podane bezpośrednio przez osobę, której dane dotyczą, za pośrednictwem formularzy dostępnych w serwisie, poczty elektronicznej lub kontaktu telefonicznego:

  • imię i nazwisko,
  • numer telefonu,
  • adres poczty elektronicznej,
  • adres nieruchomości, której dotyczy zapytanie, pomiar, dostawa lub montaż,
  • treść zapytania lub zgłoszenia wraz z informacjami o przedmiocie zamówienia,
  • fotografie i dokumenty załączone dobrowolnie do zgłoszenia.

Po wyrażeniu zgody na pliki cookies analityczne i marketingowe przetwarzane są ponadto dane dotyczące korzystania z serwisu: źródło wizyty, rodzaj urządzenia i przeglądarki, odwiedzone podstrony oraz identyfikatory zapisane w plikach cookies. Do czasu wyrażenia zgody pliki te nie są zapisywane w urządzeniu końcowym.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel przetwarzania Podstawa prawna
Udzielenie odpowiedzi na zapytanie, przygotowanie oferty lub wyceny, umówienie bezpłatnego pomiaru albo przeglądu serwisowego. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: działania podejmowane na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
Obsługa zgłoszeń serwisowych i gwarancyjnych dotyczących zawartych umów. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: wykonanie umowy.
Prowadzenie korespondencji w sprawach, które nie kończą się zawarciem umowy, oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zgłoszenia i ochronie przed roszczeniami.
Statystyka korzystania z serwisu, pomiar skuteczności reklam i ich wyświetlanie (Google Analytics 4, Google Ads) oraz wczytywanie treści osadzonych (mapa dojazdu, materiały wideo). Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: zgoda.

4. Okres przechowywania danych

  • Dane ze zgłoszeń, które nie doprowadziły do zawarcia umowy: przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia i dalszego kontaktu w jego sprawie, do czasu ustania potrzeby tego kontaktu.
  • Dane ze zgłoszeń serwisowych i gwarancyjnych: przez czas obsługi zgłoszenia, a następnie przez okres rękojmi i gwarancji oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody: do czasu jej cofnięcia; okresy przechowywania plików cookies wskazano w punkcie 11.

5. Odbiorcy danych

Dane są udostępniane wyłącznie podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora na podstawie umowy powierzenia przetwarzania, każdorazowo w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonego zadania:

  • Vercel Inc. (hosting serwisu i obsługa formularzy),
  • Supabase (przechowywanie plików załączanych do zgłoszeń oraz baza danych systemu obsługi zgłoszeń),
  • Google Ireland Limited (narzędzia analityczne i reklamowe oraz treści osadzone).

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim na potrzeby ich własnego marketingu.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane przekazane w formularzach oraz pliki załączone do zgłoszeń przechowywane są na serwerach zlokalizowanych w Europejskim Obszarze Gospodarczym.

Dostawcy wskazani w punkcie 5 mają siedziby poza Europejskim Obszarem Gospodarczym i w związku z techniczną obsługą świadczonych usług mogą uzyskiwać dostęp do danych spoza tego obszaru. Dostęp taki stanowi przekazanie danych do państwa trzeciego w rozumieniu rozdziału V RODO i odbywa się:

  • na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych osobowych w Stanach Zjednoczonych (EU-U.S. Data Privacy Framework), w odniesieniu do podmiotów, które mają aktywną certyfikację w tych ramach, w tym Vercel Inc. oraz Google LLC,
  • na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, o których mowa w art. 46 ust. 2 lit. c RODO, w odniesieniu do pozostałych podmiotów, w tym Supabase.

Dane zbierane po wyrażeniu zgody na pliki cookies analityczne i marketingowe, a także dane związane z wczytaniem treści osadzonych, mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych na zasadach wskazanych powyżej.

Kopię zastosowanych zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem w sposób wskazany w punkcie 1.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
  • sprostowania danych (art. 16 RODO),
  • usunięcia danych (art. 17 RODO),
  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
  • przenoszenia danych (art. 20 RODO).

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z Administratorem w sposób wskazany w punkcie 1. Administrator udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Prawo sprzeciwu i prawo cofnięcia zgody

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją. W zakresie, w jakim dane przetwarzane są na potrzeby marketingu bezpośredniego, sprzeciw nie wymaga wskazania przyczyny (art. 21 RODO).

Zgoda na przetwarzanie danych może zostać cofnięta w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie przed cofnięciem. Wycofanie zgody na pliki cookies jest równie łatwe jak jej udzielenie i następuje przy użyciu przycisku dostępnego w punkcie 11 oraz w stopce serwisu.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne. Podanie imienia i nazwiska, numeru telefonu oraz miejscowości, której dotyczy zgłoszenie, jest jednak warunkiem udzielenia odpowiedzi, przygotowania wyceny albo umówienia pomiaru lub serwisu. Bez tych danych obsługa zgłoszenia nie jest możliwa. Podanie pozostałych danych, w tym adresu poczty elektronicznej oraz załączenie fotografii, jest dobrowolne i nie wpływa na możliwość obsługi zgłoszenia.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec osób, których dane dotyczą, decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nie wpływały (art. 22 RODO).

Po wyrażeniu zgody na pliki cookies analityczne i marketingowe Google dokonuje profilowania na potrzeby doboru wyświetlanych reklam. Profilowanie to nie wywołuje skutków, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, a zgoda na nie może zostać cofnięta w każdej chwili.

11. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies i technologie o zbliżonym działaniu. Przechowywanie informacji w urządzeniu końcowym użytkownika oraz uzyskiwanie do niej dostępu, poza przypadkami niezbędnymi do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, następuje wyłącznie po uprzednim wyrażeniu zgody, zgodnie z art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej.

Przy pierwszej wizycie w serwisie wyświetlany jest baner umożliwiający wyrażenie albo odmowę zgody w podziale na kategorie odpowiadające poniższej tabeli:

Kategoria Cel Okres przechowywania
Niezbędne Zapamiętanie decyzji wyrażonej w banerze zgody (localStorage: tylka-cookie-consent-v2). Stosowane bez zgody, jako niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika. do usunięcia danych przeglądarki przez użytkownika
Analityczne i marketingowe (Google) Pomiar ruchu w serwisie (Google Analytics 4: _ga, _ga_*) oraz pomiar skuteczności i personalizacja reklam (Google Ads: _gcl_au). Zapisywane wyłącznie po wyrażeniu zgody. _ga, _ga_*: do 2 lat; _gcl_au: 3 miesiące
Treści osadzone Wczytanie mapy dojazdu Google, które następuje po wyrażeniu zgody. Materiały wideo osadzone są w trybie rozszerzonej ochrony prywatności (youtube-nocookie.com) i wczytują się dopiero po kliknięciu w miniaturę, co traktowane jest jako zgoda na ich wczytanie. zgodnie z zasadami Google

Zgoda może zostać w każdej chwili zmieniona lub cofnięta. Warunki przechowywania plików cookies i uzyskiwania do nich dostępu można określić także w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Ostatnia aktualizacja: 15 sierpnia 2026.